Si necesitas contactar a Afore Profuturo, aquí encontrarás todos los números telefónicos oficiales, horarios de atención y canales de contacto disponibles en 2025. Ya sea para consultar tu saldo, realizar trámites o recibir asesoría personalizada, estos son los medios directos para comunicarte con el call center.

Números Principales de Contacto

800 715 55 55
Sin costo desde cualquier teléfono
55 5809 6555
Desde cualquier parte del país
5573164530
Desde Ciudad de México

Horarios de Atención Call Center

Los horarios oficiales del call center de Profuturo para 2025 son los siguientes:

Lunes a Viernes

8:30 AM - 8:00 PM

Horario regular de atención telefónica

Sábados

9:00 AM - 2:00 PM

Atención reducida los sábados

Mejor momento para llamar: Martes y miércoles por la mañana entre 9:00 y 11:00 AM para evitar tiempos de espera prolongados.

¿Necesitas consultar tus horarios de sucursal?

Ver Horarios Completos

Servicios Disponibles por Teléfono

A través de los números telefónicos de Profuturo puedes realizar los siguientes trámites y consultas:

  • Consulta de saldos de tu cuenta Afore
  • Actualización de datos personales y beneficiarios
  • Información sobre retiros por desempleo y matrimonio
  • Consultas sobre retiros parciales de aportaciones voluntarias
  • Proceso de traspaso de otras Afores a Profuturo
  • Registro de nuevos trabajadores
  • Apertura de cuenta para menores (0-17 años)
  • Información sobre actualización de Expediente Electrónico
  • Solicitudes de pensión y asesoría personalizada
  • Consulta del estado de cuenta detallado

Portal Oficial

Para realizar trámites online complementarios:

Ir al Sitio Oficial

Sitio web oficial y seguro de Profuturo

Chat Alba - Atención 24/7

Además del call center telefónico, Profuturo cuenta con Alba, el asistente virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Alba puede ayudarte con consultas básicas y dirigirte al departamento adecuado.

Disponible 24/7

Sin importar la hora, Alba está lista para atenderte

Respuestas Inmediatas

Obtén información al instante sin tiempos de espera

Preguntas Frecuentes sobre Contacto

¿El 800 715 55 55 funciona desde cualquier teléfono?

Sí, es completamente gratuito desde teléfonos fijos y móviles de cualquier compañía en México. Ver todos los números.

¿Qué necesito para consultar mi saldo por teléfono?

Tu NSS (Número de Seguridad Social) y algunos datos personales para verificar tu identidad. Consulta alternativa online.

¿Puedo hacer trámites directamente por teléfono?

Algunos trámites sí, pero la mayoría requieren visita presencial o gestión online. Ver trámites disponibles.

¿Chat Alba puede resolver todas mis dudas?

Alba maneja consultas básicas y te conecta con ejecutivos para casos complejos. Disponible 24/7 sin costo. Probar Alba ahora.

¿Necesitas agendar una cita presencial?

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