La App Profuturo Móvil es la herramienta digital oficial que te permite administrar tu cuenta de Afore desde cualquier lugar y en cualquier momento. Disponible para Android e iOS, esta aplicación gratuita pone todos los servicios de Profuturo en la palma de tu mano.

Funciones Principales de la App

Todo lo que necesitas en una app

  • Consulta de saldos - Revisa tu dinero acumulado
  • Estado de cuenta digital - Descarga tus estados
  • Retiros por desempleo - Solicita ayuda cuando lo necesites
  • Retiros por matrimonio - Trámite completamente digital
  • Aportaciones voluntarias - Incrementa tu ahorro
  • Agendar citas - Reserva tu turno en sucursal
  • Chat con Alba 24/7 - Asistente virtual siempre disponible
  • Actualización de datos - Mantén tu información al día
  • Calculadora de retiro - Simula tu pensión futura
  • Notificaciones push - Mantente informado

¿Listo para descargar la app?

Cómo Descargar la App Profuturo Móvil

Importante: La app es completamente gratuita y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para dispositivos Android

  1. Abre Google Play Store en tu dispositivo
  2. Busca "Profuturo Móvil" o "Profuturo Afore"
  3. Selecciona la app oficial de Profuturo GNP
  4. Toca "Instalar" y espera la descarga
  5. Una vez instalada, abre la app y regístrate

Para dispositivos iPhone/iPad

  1. Abre App Store en tu dispositivo iOS
  2. Busca "Profuturo Móvil" en la barra de búsqueda
  3. Descarga la aplicación oficial
  4. Instala la app tocando "Obtener"
  5. Abre la aplicación e inicia sesión con tus datos

Portal Oficial

Para más información sobre la app y sus funciones:

Visitar Sitio Oficial Profuturo

Sitio web oficial y seguro de Profuturo

Servicios Digitales Disponibles

Con la App Profuturo Móvil 2025 puedes realizar todos estos trámites desde tu celular:

Consultas

  • Consulta de saldos de Afore actualizados
  • Estados de cuenta históricos
  • Movimientos recientes en tu cuenta
  • Rendimientos obtenidos

Retiros

  • Retiros por desempleo completos
  • Retiros por matrimonio digital
  • Retiros parciales de aportaciones voluntarias
  • Seguimiento del estatus de retiros

Aportaciones

  • Aportaciones voluntarias desde la app
  • Programación de aportaciones automáticas
  • Seguimiento de metas de ahorro
  • Simulador de incremento

Gestión de Cuenta

  • Actualización de datos personales
  • Registro y cambio de beneficiarios
  • Solicitudes de corrección
  • Cambio de modalidad de inversión

Chat Alba: Tu Asistente Virtual 24/7

Alba es el asistente virtual inteligente de Profuturo que está disponible las 24 horas, los 365 días del año. A través de la app móvil, Alba puede ayudarte con:

  • Consultas sobre tu saldo actual
  • Información sobre trámites y requisitos
  • Guía paso a paso para retiros
  • Cálculo de pensiones estimadas
  • Ubicación de sucursales cercanas
  • Horarios y días de atención
  • Resolución de dudas frecuentes
  • Agendamiento de citas presenciales
¿La app funciona sin conexión a internet?

La app requiere conexión a internet para actualizar datos y realizar transacciones. Sin embargo, puedes ver información previamente consultada. Ver trámites disponibles.

¿Cómo recupero mi contraseña de la app?

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona "Olvidé mi contraseña" y sigue las instrucciones. También puedes llamar al centro de atención para asistencia personalizada.

¿Qué versiones de sistema operativo son compatibles?

Android 6.0 o superior e iOS 12.0 o superior. La app se actualiza regularmente para mantener compatibilidad. Ver requisitos técnicos.

¿Es seguro realizar transacciones desde la app?

Sí, la app utiliza encriptación bancaria y autenticación biométrica para garantizar la seguridad de tus datos y transacciones. Todas las operaciones están respaldadas por Profuturo.